Rendez-vous
Afin de vous faire profiter d’une expérience de Soin Unique, nous vous invitons à vous présenter 10 min avant l’heure de votre RDV.
Malheureusement votre éventuel retard réduira la durée de votre soin.

Retard et annulation
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre RDV, sachez que vous pouvez le faire sans frais
jusqu’à 24h au plus tard avant la date de votre réservation. Passé ce délai, toute annulation
ou report fera l’objet d’un débit à hauteur de 50% de la valeur de votre soin concerné à partir de
votre numéro de carte bancaire ou annulera la validité de votre bon cadeau.
Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un
remboursement ou d’un échange.

Soins
Afin de vous faire profiter d’une expérience de soin unique, nous vous invitons à vous présenter. Nous précisons que nous réalisons nos prestations suivant une charte d’hygiène rigoureuse et qu’aucun de nos soins ne sont thérapeutiques ou à visée médicales mais restent des soins
esthétiques et de bien-être. Malheureusement votre éventuel retard réduira la durée de votre soin.

Abonnement
L’institut Sans Complex propose 3 formules d’abonnement qui permettent de bénéficier de tarifs préférentiels sur toutes les prestations hors lumière pulsée et photo-rajeunissement pendant toute la durée choisie. L’abonnement est nominatif. À ce titre, il ne peut être valable pour les membres de votre famille ou vos ami(e)s.

Service et boutique cadeau
Le bon cadeau ou la carte cadeau comporte soit la définition de la prestation offerte, soit un montant qui peut être utilisé en paiement sur l’ensemble des prestations proposées par l’Institut Sans Complex.
Vous pouvez le ou la récupérer sur place à la boutique ou effectuer l’achat sur le site internet de l’institut: www.institutsanscomplex.com.
Tout Bon ou Carte Cadeau possède une validité de 4 mois indiquée sur le bon ou carte. Au-delà de ce délai, il n’est plus utilisable. Sauf si dans le cas, ou vous êtes dans l’incapacité de venir réaliser le soin à l’institut. Merci de nous contacter 1 mois avant la date de fin et nous pourrons prolonger la durée du bon.
Dans le cas où l’on serait dans l’incapacité de son propre fait (hors cas de force majeure) de fournir la prestation du bon/carte cadeau avant son expiration, la validité du bon/carte cadeau serait prorogée du délai nécessaire supplémentaire.
Dans le cadre de l’utilisation d’un bon ou carte cadeau, la non présentation à l’horaire réservé sera considérer comme utilisé.
En cas d’une modification ou annulation pour motif légitime ou de force majeure moins de 48h à l’avance par le client, une nouvelle date lui sera proposée ou bien si cette date ne lui convient pas.

Objet personnel
Votre institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vols ou de disparition de vos effets personnels dans l’enceinte des lieux.

Un moment de tranquillité
Notre institut étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité des autres clients.

Santé
Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé de toute allergie ou blessure susceptible d’avoir une incidence sur votre prestation.

Prix
Le prix de vente est indiqué en euros TTC. Le prix de vente retenu pour l’achat d’un produit est celui observé en ligne au moment de l’enregistrement de la commande sur le site Internet.
L’Institut Sans Complex se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis.
Le paiement lui-même ne sera considéré comme définitif qu’après encaissement effectif des fonds par l’institut sans complex.

Réservation en ligne
La réservation de certaines prestations peut donner lieu à une demande de paiement en ligne. Lorsque le client a procédé à une réservation avec paiement en ligne, il a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 24h avant la date de l’horaire de la prestation initialement choisie. Il doit pour cela contacter directement l’Institut Sans Complex.